سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل عندما تنشئ حساباً أو تحجز خدمة أو تتواصل معنا للحصول على الدعم. قد يشمل ذلك:

• المعلومات الشخصية (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• معلومات العنوان والموقع
• تفضيلات الخدمة وتاريخ الحجوزات
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان من خلال مقدمي خدمات طرف ثالث)

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدماتنا والحفاظ عليها وتحسينها
• معالجة الحجوزات وتسهيل الاتصالات بين العملاء والفنيين
• إرسال إشعارات تقنية وتحديثات ورسائل دعم
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات خدمة العملاء

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الظروف التالية:

• مع الفنيين لتسهيل تقديم الخدمة
• مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا
• عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا

أمان البيانات

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير.

قبول الشروط

من خلال الوصول إلى تطبيق فزاع برو واستخدامه، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية.

وصف الخدمة

فزاع برو هي منصة تربط العملاء بالفنيين المحترفين المعتمدين في المملكة العربية السعودية. نقدم حالياً خدمات المواعيد المجدولة ونخطط لإضافة الحجز الفوري في المستقبل.

مسؤوليات المستخدم

كمستخدم لخدمتنا، أنت توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة
• استخدام الخدمة فقط للأغراض القانونية
• التعامل مع الفنيين بالاحترام والمهنية
• دفع تكاليف الخدمات كما هو متفق عليه

قيود الخدمة

بينما نسعى لتقديم خدمة ممتازة، لا يمكننا ضمان:

• توفر الفنيين في جميع الأوقات
• نتائج أو مخرجات محددة من الخدمات التقنية
• خدمة غير منقطعة بسبب المشاكل التقنية

الدفع والإلغاء

ستتم مشاركة شروط الدفع وسياسات الإلغاء بوضوح في وقت الحجز. يجب إجراء الإلغاءات وفقاً للأطر الزمنية المحددة لتجنب الرسوم.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام هذه، يرجى التواصل معنا على:

• البريد الإلكتروني: privacy@fazaa.com
• الهاتف: +966 50 123 4567